近幾年，天津市巨鑫達(dá)工貿(mào)有限公司跟許多同行一樣，在鋼材經(jīng)營中遇到了不少困難，比如需求疲軟銷售難、車輛限號(hào)運(yùn)輸難、銀行融資難等等。面對(duì)這些難題，董事長張萍提出了“實(shí)實(shí)在在做人，精精明明做事”的經(jīng)營理念和堅(jiān)持“以質(zhì)為本，為顧客負(fù)責(zé)”的服務(wù)原則，公司在逆境中形成了很高的口碑，仍然步入健康發(fā)展的軌道。
增加經(jīng)營品種
公司的主要業(yè)務(wù)是面向建筑和建材行業(yè)，批發(fā)零售線材、盤螺、螺紋、圓鋼等。為了保證建筑鋼材的規(guī)格和品種齊全，張萍增加了與國內(nèi)多家大型知名鋼廠的合作，公司常年經(jīng)營唐鋼、宣鋼、承鋼、天鋼、九江、金都、軋一、軋三、安陽、凌鋼等鋼廠的產(chǎn)品。其結(jié)果，做到了貨源安全可靠、規(guī)格齊全、質(zhì)量上乘，同時(shí)也加大了建筑鋼材在同行業(yè)的競爭。公司從2012年開始，成為中國移動(dòng)板材指定供應(yīng)商，同時(shí)與唐鋼、天鋼、邯鋼中厚板材合作擴(kuò)大了公司的經(jīng)營范圍。
添置加工設(shè)備
為了延伸產(chǎn)業(yè)鏈條，提高增值服務(wù)的能力，張萍改變了原有單一的經(jīng)營模式，添置了先進(jìn)的鋼材加工裝備。目前，公司擁有大型龍門吊、室內(nèi)天車、數(shù)字化全自動(dòng)電腦剪切生產(chǎn)線，已經(jīng)掌握了先進(jìn)的專業(yè)加工高線、普線、盤條、盤螺冷拔調(diào)直的技術(shù)，具備了可加工各種規(guī)格、形狀、尺寸、角度鋼材的能力，真正成為集鋼材加工、銷售、物流于一體的綜合性大型民營企業(yè)。
發(fā)展終端用戶
為增加利潤、減少中間環(huán)節(jié)，張萍積極發(fā)展終端用戶。憑借雄厚的實(shí)力與信譽(yù)，公司目前已與國內(nèi)多家知名建筑商建立了建立長期互利共贏的友好合作關(guān)系。同時(shí)，還參與了多批國內(nèi)重點(diǎn)工程的建設(shè)，如南水北調(diào)工程、金灣廣場項(xiàng)目、五一陽光項(xiàng)目、天津醫(yī)科大學(xué)項(xiàng)目、東疆港工程，東麗體育館項(xiàng)目、環(huán)渤海裝飾城項(xiàng)目等。
強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)
為贏得更多的客戶，提高服務(wù)質(zhì)量，張萍強(qiáng)化了整體服務(wù)意識(shí)，以工地為主、兼顧現(xiàn)貨，把經(jīng)營中心集中放在終端客戶上，提出了“以質(zhì)為本，為顧客負(fù)責(zé)”的原則，要求員工采取“一對(duì)一”的服務(wù)方式，每人對(duì)自己的客戶做到人跟貨走，每一筆每一單都直接送貨到工地，遇到問題直接解決。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不僅贏得了老客戶的信賴，還吸引了一批新客戶。
隨著鋼鐵電子商務(wù)時(shí)代的來臨，張萍已經(jīng)做好了“觸電”的準(zhǔn)備，下一步公司將充分發(fā)揮鋼鐵電商的網(wǎng)絡(luò)營銷優(yōu)勢(shì)，為客戶提供更加貼心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
